Um die Kontosicherheit zu erhöhen, verlangt Keelvar von Benutzern ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), alle 90 Tage ihre Identität über einen 6-stelligen E-Mail-Code zu bestätigen. Diese obligatorische Prüfung stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf ihre Konten zugreifen können. In dieser Anleitung wird erläutert, wann die Verifizierung erfolgt, wie der Vorgang abgeschlossen wird und wie Sie häufig auftretende Probleme wie fehlende E-Mails oder ungültige Codes beheben können.
Übersicht
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, überprüft Keelvar regelmäßig Ihre Identität, indem es beim Anmelden einen Einmalcode an Ihre E-Mail-Adresse sendet. Dies ist unabhängig von der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und erfordert keine Einrichtung.
Wenn eine Verifizierung erforderlich ist
Wenn Sie 2FA in Ihrem Konto nicht aktiviert haben, fordert Keelvar Sie alle 90 Tage per E-Mail auf, Ihre Identität zu bestätigen. Bitte beachten Sie die folgende Logik:
- Eine Verifizierung ist erforderlich, wenn seit Ihrer letzten erfolgreichen Identitätsprüfung 90 Tage oder mehr vergangen sind.
- Benutzer mit aktivierter 2FA erhalten diese Aufforderungen nicht, da 2FA bereits eine erweiterte Sicherheitsebene bietet.
- Die Identitätsüberprüfung ist an Ihre Kontoanmeldeinformationen gebunden, unabhängig vom verwendeten Gerät oder Browser.
Was soll ich tun?xpect
Nachdem Sie beim Anmelden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben, wird möglicherweise der Bestätigungsbildschirm anstelle des Dashboards angezeigt.
Ein 6-stelliger Code wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit Ihrem Keelvar-Konto verknüpft ist.
Schritte zum Abschließen der Verifizierung
- Melden Sie sich bei Keelvar mit Ihrer Standard-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Überprüfen Sie die Eingabeaufforderung auf dem Bildschirm, in der Sie nach einem 6-stelligen Bestätigungscode gefragt werden.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine automatisierte E-Mail von Keelvar mit dem eindeutigen Code.
- Geben Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld auf der Anmeldeseite ein.
- Klicken Sie auf Bestätigen, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
Fehlerbehebung
Fehlende Bestätigungs-E-Mail
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordners.
- Bestätigen Sie, dass Sie das spezifische E-Mail-Konto überprüfen, das für Ihre Keelvar-Anmeldung verwendet wird.
- Warten Sie mindestens 3–5 Minuten auf die Netzwerkzustellung.
- Wenn die E-Mail immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie erneut, sich anzumelden, um eine neue Codegenerierung auszulösen.
Ungültiger oder abgelaufener Code
- Stellen Sie sicher, dass Sie den zuletzt erhaltenen Code verwenden. Wenn Sie mehrere Anfragen ausgelöst haben, ist nur der neueste Code gültig.
- Bestätigungscodes sind zeitkritisch. Wenn der Code abgelaufen ist, aktualisieren Sie die Anmeldeseite, um einen neuen anzufordern.
E-Mail-Verifizierungsaufforderungen stoppen
Der effizienteste Weg, diese regelmäßigen Überprüfungen zu umgehen, ist die Aktivierung von 2FA. Sobald 2FA aktiv ist, verwenden Sie Ihre Authentifizierungs-App anstelle von E-Mail-Codes. Um dies zu konfigurieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen Sicherheit.
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