E-Mail-Sicherheitsfilter leiten Gebotseinladungen und Plattformbenachrichtigungen häufig in Spam- oder Junk-Ordner um. Durch die Whitelist der Keelvar-Domäne wird die konsistente Zustellung von Veranstaltungseinladungen und kritischer Korrespondenz sichergestellt. Dieses Handbuch enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Konfigurieren sicherer Absenderlisten in Microsoft Outlook und Google Gmail, um eine nahtlose Kommunikation mit der Keelvar-Plattform und dem Support-Team aufrechtzuerhalten.
Vordefinierte E-Mail-Regeln oder Filter können Einladungen zu Gebotsereignissen automatisch in Spam- oder Junk-Ordner umleiten. Organisationsfiltersysteme können auch Domänen blockieren, die nicht in einer internen Liste zulässiger Domänen enthalten sind. Um den Empfang von Ausschreibungseinladungen und Keelvar-Korrespondenz sicherzustellen, konfigurieren Sie die Keelvar-Domäne als sicheren Absender. Der Konfigurationsprozess variiert je nach E-Mail-Anbieter.
Keelvar-Domäne in Outlook auf die Whitelist setzen
- Melden Sie sich bei der Outlook Web App an
- Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen
- Klicken Sie im Menü Einstellungen auf Mail
- Klicken Sie auf Junk-E-Mail
- Klicken Sie im Abschnitt Sichere Absender und Domänen auf Sicheren Absender hinzufügen
- Geben Sie im Eingabefeld keelvar.com ein
- Klicken Sie auf „OK“
- Klicken Sie auf Speichern
Keelvar-Domäne in Gmail auf die Whitelist setzen
- Melden Sie sich beim Gmail-Konto an
- Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen und dann auf Alle Einstellungen anzeigen
- Klicken Sie im horizontalen Menü Einstellungen auf Filter und blockierte Adressen
- Klicken Sie auf Neuen Filter erstellen
- Geben Sie im Feld Von keelvar.com ein
- Klicken Sie auf Filter erstellen
- Aktivieren Sie im Konfigurationsfenster das Kontrollkästchen Nie an Spam senden.
- Klicken Sie auf Filter erstellen
Um den Empfang von E-Mail-Antworten vom Support-Team sicherzustellen, setzen Sie auch die Keelvar-Support-Portal-Domäne auf die Whitelist: keelvar.zendesk.com