Die Keelvar-Domain auf die Whitelist setzen

E-Mail-Sicherheitsfilter leiten Ausschreibungs-Einladungen und Plattformbenachrichtigungen häufig in den Spam- oder Junk-Ordner um. Durch die Aufnahme der Keelvar-Domain in die Whitelist wird die zuverlässige Zustellung von Einladungen zu Veranstaltungen und wichtiger Korrespondenz gewährleistet. Diese Anleitung enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration von Listen sicherer Absender in Microsoft Outlook und Google Gmail, um eine reibungslose Kommunikation mit der Keelvar-Plattform und dem Support-Team zu gewährleisten.

Vordefinierte E-Mail-Regeln oder -Filter können Einladungen zu Auktionen automatisch in den Spam- oder Junk-Ordner umleiten. Auch Filtersysteme von Unternehmen können Domains blockieren, die nicht auf einer internen Liste zugelassener Domains stehen. Um den Empfang von Auktions-Einladungen und Korrespondenz von Keelvar sicherzustellen, richten Sie die Keelvar-Domain als vertrauenswürdigen Absender ein. Der Konfigurationsprozess variiert je nach E-Mail-Anbieter.

Keelvar-Domäne in Outlook auf die Whitelist setzen

  1. Melden Sie sich bei der Outlook-Web-App an
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“
  3. Klicken Sie im Menü „Einstellungen“ auf „E-Mail“
  4. Klicken Sie auf „Junk-E-Mail“
  5. Klicken Sie im Abschnitt „Vertrauenswürdige Absender und Domänen“ auf „Vertrauenswürdigen Absender hinzufügen“
  6. Geben Sie im Eingabefeld „keelvar.com“ ein
  7. Klicken Sie auf „OK“
  8. Klicken Sie auf „Speichern“

Outlook Junk email settings for safe senders

Abbildung 1. Konfiguration der vertrauenswürdigen Absender in Outlook

Keelvar-Domain in Gmail auf die Whitelist setzen

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Gmail-Konto an
  2. Klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“ und anschließend auf „Alle Einstellungen anzeigen“
  3. Klicken Sie im horizontalen Einstellungsmenü auf „Filter und blockierte Adressen“
  4. Klicken Sie auf „Neuen Filter erstellen“
  5. Geben Sie im Feld „Von“ keelvar.com ein
  6. Klicken Sie auf „Filter erstellen“
  7. Aktivieren Sie im Konfigurationsfenster das Kontrollkästchen „Niemals als Spam markieren“
  8. Klicken Sie auf „Filter erstellen“

Gmail filter creation window

Abbildung 2. Erstellen eines Filters in Gmail

Gmail filter options for spam prevention

Abbildung 3. Abschluss der Spam-Ausnahme in Gmail

Um sicherzustellen, dass Sie E-Mail-Antworten vom Support-Team erhalten, fügen Sie außerdem die Domain des Keelvar-Support-Portals zur Whitelist hinzu: keelvar.zendesk.com

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