Das Keelvar-Support-Portal bietet eine zentrale Anlaufstelle für technische Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Fachressourcen. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die Navigationsstruktur des Portals und beschreibt die neun Hauptbereiche, die Käufern und Bietern zur Verfügung stehen. Nutzer haben Zugriff auf umfassende Anleitungen für Sourcing Optimizer, Autonomous Sourcing und Rate Manager sowie auf Versionshinweise, Webinare und direkte Supportkanäle.
Sie benötigen Ihre Keelvar-Anmeldedaten, um auf das gesamte Support-Portal zugreifen zu können.
Navigieren Sie mithilfe der Registerkarten am oberen Rand der Seite durch das Keelvar-Support-Portal. In der linken Spalte jedes Bereichs werden Artikel angezeigt, die nach relevanten Unterbereichen geordnet sind.
Navigation im Portal
Greifen Sie über die Liste in der Seitenleiste oder über die Schaltflächen „Vorheriger Artikel“ und „Nächster Artikel“ am unteren Rand jeder Seite auf Inhalte zu. Die Suchleiste oben im Portal liefert Ergebnisse in Echtzeit; Vorschläge werden bereits während der Eingabe angezeigt, oder Sie können die Eingabetaste drücken, um die gesamte relevante Dokumentation anzuzeigen.
Das Keelvar-Support-Portal besteht aus neun Hauptabschnitten:
Sourcing Optimizer – Benutzerhandbuch
Dieses Handbuch enthält Anleitungen und Beispiele für Einkäufer. Der Aufbau entspricht dem Menüsystem des Sourcing Optimizers und ermöglicht so eine intuitive Navigation.
Benutzerhandbuch für Autonomous Sourcing
Dokumentation für Benutzer, die Veranstaltungen über „Autonomous Sourcing“ verwalten.
Rate Manager
Anleitungen für Einkäufer, die das „Rate Manager“-Modul nutzen.
Lieferantenmanagement
Ressourcen zur Verwaltung von Lieferantenprofilen, zur Einhaltung von Vorschriften und zur Kommunikation innerhalb des Keelvar-Ökosystems.
Keelvar Pro-Reihe
Fortgeschrittene technische Artikel und Best Practices für Power-User und Administratoren.
Benutzerhandbuch für Bieter
Eine Schnellstartanleitung mit Artikeln und Videos speziell für Bieter.
Integrationen
Details zur Integration von Sourcing Optimizer mit SAP Ariba und anderen Partnerplattformen.
Versionshinweise
Regelmäßige Updates zu neuen Funktionen, Systemverbesserungen und behobenen Problemen.
Webinare
Von Experten geleitete Veranstaltungen mit detaillierten Einblicken in Funktionen und strategische Beschaffungstechniken.
Kontakt zum Support
Nützliche Artikel
Für neue Nutzer werden folgende Ressourcen empfohlen:
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