Das Keelvar Support Portal bietet ein zentrales Repository für technische Dokumentation, Benutzerhandbücher und Expertenressourcen. Dieser Artikel beschreibt die Navigationsstruktur des Portals und beschreibt die zehn Hauptbereiche, die Käufern und Bietern zur Verfügung stehen. Benutzer können neben Versionshinweisen, Webinaren und direkten Supportkanälen auf umfassende Leitfäden für Sourcing Optimizer, Autonomous Sourcing und Rate Manager zugreifen.
Navigieren Sie im Keelvar-Supportportal mithilfe der Registerkarten oben auf der Seite. In der linken Spalte jedes Abschnitts werden Artikel angezeigt, die nach relevanten Unterabschnitten geordnet sind.
Navigieren im Portal
Zugriff auf Inhalte über die Seitenleistenliste oder die Schaltflächen Vorheriger Artikel und Nächster Artikel unten auf jeder Seite. Die Such-Leiste oben im Portal liefert Ergebnisse in Echtzeit; Vorschläge werden während der Eingabe angezeigt, oder Sie können die Eingabetaste drücken, um die gesamte relevante Dokumentation anzuzeigen.
Das Keelvar-Supportportal besteht aus neun Hauptabschnitten:
Sourcing Optimizer-Benutzerhandbuch
Dieses Handbuch enthält Anweisungen und Beispiele für Käufer. Die Struktur spiegelt das Sourcing Optimizer-Menüsystem für eine intuitive Navigation wider.
Autonomous Sourcing-Benutzerhandbuch
Dokumentation für Benutzer, die Ereignisse über Autonomous Sourcing.
Rate Manager
Anleitungsmaterial für Einkäufer, die das Modul Rate Manager nutzen.
Lieferantenmanagement
Ressourcen für die Verwaltung von Lieferantenprofilen, Compliance und Kommunikation innerhalb des Keelvar-Ökosystems.
Keelvar Pro Serie
Fortgeschrittene technische Artikel und Best Practices für Power-User und Administratoren.
Bidder-Benutzerhandbuch
A Kurzanleitung mit Artikeln und Videos speziell für Bieter.
Integrationen
Details zur Funktionsweise von Sourcing Optimizer integriert sich in SAP Ariba und anderen Partnerplattformen.
Versionshinweise
Periodisch Updates zu neuen Funktionen, Systemverbesserungen und behobenen Problemen.
Webinare
Von Experten geleitet Sitzungen, die sich mit detaillierten Funktionen und strategischen Beschaffungstechniken befassen.
Kontaktaufnahme mit dem Support
Wenn die Dokumentation eine Anfrage nicht löst, senden Sie ein Kontaktformular für den Support, um das Keelvar-Supportteam direkt zu kontaktieren.
Nützliche Artikel
Die folgenden Ressourcen werden neuen Benutzern empfohlen:
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