Añadir el dominio Keelvar a la lista blanca

Los filtros de seguridad del correo electrónico suelen desviar las invitaciones a subastas y las notificaciones de la plataforma a las carpetas de spam o correo no deseado. Añadir el dominio de Keelvar a la lista blanca garantiza la recepción constante de invitaciones a eventos y correspondencia importante. Esta guía ofrece instrucciones paso a paso para configurar listas de remitentes seguros en Microsoft Outlook y Google Gmail, con el fin de mantener una comunicación fluida con la plataforma Keelvar y el equipo de asistencia.

Las reglas o filtros de correo electrónico predefinidos pueden desviar automáticamente las invitaciones a subastas a las carpetas de spam o correo no deseado. Los sistemas de filtrado de las organizaciones también pueden bloquear los dominios que no figuren en una lista interna de dominios permitidos. Para garantizar la recepción de las invitaciones a subastas y la correspondencia de Keelvar, configura el dominio de Keelvar como remitente seguro. El proceso de configuración varía según el proveedor de correo electrónico.

Añadir el dominio de Keelvar a la lista blanca en Outlook

  1. Inicia sesión en la aplicación web de Outlook
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en «Configuración»
  3. En el menú «Configuración», haz clic en «Correo»
  4. Haz clic en «Correo no deseado»
  5. En la sección «Remitentes y dominios seguros», haz clic en «Añadir remitente seguro»
  6. En el campo de entrada, escribe keelvar.com
  7. Haz clic en «Aceptar»
  8. Haz clic en «Guardar»

Outlook Junk email settings for safe senders

Figura 1. Configuración de remitentes seguros en Outlook

Añadir el dominio de Keelvar a la lista blanca de Gmail

  1. Inicia sesión en la cuenta de Gmail
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en «Configuración» y, a continuación, en «Ver todas las configuraciones»
  3. En el menú horizontal de «Configuración», haz clic en «Filtros y direcciones bloqueadas»
  4. Haz clic en «Crear un nuevo filtro»
  5. En el campo «De», escribe keelvar.com
  6. Haz clic en «Crear filtro»
  7. En la ventana de configuración, marca la casilla «No enviarlo nunca a la carpeta de spam».
  8. Haz clic en «Crear filtro»

Gmail filter creation window

Figura 2. Creación de un filtro en Gmail

Gmail filter options for spam prevention

Figura 3. Finalización de la exclusión de spam en Gmail

Para asegurarte de recibir las respuestas por correo electrónico del equipo de asistencia, añade también a la lista blanca el dominio del portal de asistencia de Keelvar: keelvar.zendesk.com

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