Incluir en la lista blanca el dominio Keelvar

Los filtros de seguridad del correo electrónico con frecuencia desvían las invitaciones a licitaciones y las notificaciones de la plataforma a carpetas de spam o basura. Incluir el dominio Keelvar en la lista blanca garantiza la entrega constante de invitaciones a eventos y correspondencia crítica. Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para configurar listas de remitentes seguros en Microsoft Outlook y Google Gmail para mantener una comunicación fluida con la plataforma Keelvar y el equipo de soporte.

Las reglas o filtros de correo electrónico predefinidos pueden desviar automáticamente las invitaciones a eventos de licitación a carpetas de spam o basura. Los sistemas de filtrado organizacional también pueden bloquear dominios no incluidos en una lista interna de dominios permitidos. Para garantizar la recepción de invitaciones a licitar y correspondencia de Keelvar, configure el dominio de Keelvar como remitente seguro. El proceso de configuración varía según el proveedor de correo electrónico.

Incluye el dominio Keelvar en la lista blanca en Outlook

  1. Inicie sesión en la aplicación web Outlook
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración
  3. En el menú Configuración, haga clic en Correo
  4. Haga clic en Correo electrónico no deseado
  5. En la sección Remitentes y dominios seguros, haga clic en Agregar remitente seguro
  6. En el campo de entrada, ingrese keelvar.com
  7. Haga clic en Aceptar
  8. Haga clic en Guardar

Configuración de correo electrónico no deseado de Outlook para remitentes seguros

Figura 1. Configuración de remitentes seguros de Outlook

Incluye el dominio Keelvar en la lista blanca en Gmail

  1. Inicia sesión en la cuenta de Gmail
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Configuración y luego haga clic en Ver todas las configuraciones
  3. En el menú horizontal Configuración, haga clic en Filtros y direcciones bloqueadas
  4. Haga clic en Crear un nuevo filtro
  5. En el campo De, ingrese keelvar.com
  6. Haga clic en Crear filtro
  7. En la ventana de configuración, seleccione la casilla No enviarlo nunca a Spam
  8. Haga clic en Crear filtro

Ventana de creación de filtro de Gmail

Figura 2. Creación de un filtro en Gmail

Opciones de filtro de Gmail para prevención de spam

Figura 3. Finalización de la exclusión de spam de Gmail

Para garantizar la recepción de respuestas de correo electrónico del equipo de soporte, incluya también en la lista blanca el dominio del portal de soporte de Keelvar: keelvar.zendesk.com

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