El portal de soporte de Keelvar proporciona un depósito centralizado de documentación técnica, guías de usuario y recursos de expertos. Este artículo describe la estructura de navegación del portal y detalla las diez secciones principales disponibles para compradores y postores. Los usuarios pueden acceder a guías completas para Sourcing Optimizer, Andalusian Sourcing y Rate Manager, junto con notas de la versión, seminarios web y canales de soporte directo.
Navega por el portal de soporte de Keelvar usando las pestañas en la parte superior de la página. La columna de la izquierda en cada sección muestra artículos organizados por subsecciones relevantes.
Navegación por el portal
Acceda al contenido usando la lista de la barra lateral o los botones Artículo anterior y Siguiente artículo ubicados en la parte inferior de cada página. La barra de Buscar en la parte superior del portal proporciona resultados en tiempo real; aparecen sugerencias a medida que escribe, o puede presionar Intro para ver toda la documentación relevante.
El portal de soporte de Keelvar consta de nueve secciones principales:
Guía del usuario de Sourcing Optimizer
Esta guía proporciona instrucciones y ejemplos para los compradores. La estructura refleja el sistema de menús de Sourcing Optimizer para una navegación intuitiva.
Guía del usuario de Autónomo Sourcing
Documentación para usuarios que gestionan eventos a través de Abastecimiento autónomo.
Rate Manager
Material instructivo para compradores que utilizan el módulo Rate Manager.
Gestión de proveedores
Recursos para gestionar perfiles de proveedores, cumplimiento y comunicaciones dentro del ecosistema Keelvar.
Keelvar Pro Serie
Artículos técnicos avanzados y mejores prácticas para usuarios avanzados y administradores.
Guía del usuario de Bidder
A guía de inicio rápido que incluye artículos y vídeos específicos para postores.
Integraciones
Detalles sobre cómo Sourcing Optimizer se integra con SAP Ariba y otras plataformas de socios.
Notas de la versión
Periódicas actualizaciones sobre nuevas funciones, mejoras del sistema y problemas resueltos.
Seminarios web
Dirigidos por expertos sesiones que cubren análisis profundos de características y técnicas de abastecimiento estratégico.
Cómo ponerse en contacto con el soporte
Si la documentación no resuelve una consulta, envíe un formulario de contacto con el soporte para comunicarse directamente con el equipo de soporte de Keelvar.
Artículos útiles
Se recomiendan los siguientes recursos para nuevos usuarios:
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