Mise sur liste blanche du domaine Keelvar

Les filtres de sécurité des e-mails détournent fréquemment les invitations à soumissionner et les notifications de la plateforme vers des dossiers de spam ou de courrier indésirable. La mise sur liste blanche du domaine Keelvar garantit la livraison cohérente des invitations à des événements et de la correspondance critique. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour configurer des listes d'expéditeurs approuvés dans Microsoft Outlook et Google Gmail afin de maintenir une communication transparente avec la plateforme Keelvar et l'équipe d'assistance.

Des règles ou filtres de messagerie prédéfinis peuvent automatiquement détourner les invitations aux événements d'enchères vers des dossiers de spam ou de courrier indésirable. Les systèmes de filtrage organisationnels peuvent également bloquer les domaines non inclus dans une liste interne de domaines autorisés. Pour garantir la réception des appels d'offres et de la correspondance Keelvar, configurez le domaine Keelvar en tant qu'expéditeur sécurisé. Le processus de configuration varie selon les fournisseurs de messagerie.

Mettez le domaine Keelvar en liste blanche dans Outlook

  1. Connectez-vous à Outlook Web App
  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres.
  3. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Courrier
  4. Cliquez sur Courriel indésirable
  5. Dans la section Expéditeurs et domaines sécurisés, cliquez sur Ajouter un expéditeur sûr
  6. Dans le champ de saisie, saisissez keelvar.com
  7. Cliquez sur OK
  8. Cliquez sur Enregistrer

Paramètres de courrier indésirable Outlook pour les expéditeurs fiables

Figure 1. Configuration des expéditeurs sécurisés Outlook

Liste blanche du domaine Keelvar dans Gmail

  1. Connectez-vous au compte Gmail
  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres, puis sur Voir tous les paramètres.
  3. Dans le menu horizontal Paramètres, cliquez sur Filtres et adresses bloquées.
  4. Cliquez sur Créer un nouveau filtre
  5. Dans le champ De, saisissez keelvar.com
  6. Cliquez sur Créer un filtre
  7. Dans la fenêtre de configuration, cochez la case Ne jamais l'envoyer au spam
  8. Cliquez sur Créer un filtre

Fenêtre de création de filtre Gmail

Figure 2. Création d'un filtre dans Gmail

Options de filtre Gmail pour la prévention du spam

Figure 3. Finalisation de l'exclusion du spam Gmail

Pour garantir la réception des réponses par e-mail de l'équipe d'assistance, ajoutez également le domaine du portail d'assistance Keelvar à la liste blanche : keelvar.zendesk.com

Associé à