Les invitations par courrier électronique de Keelvar peuvent être redirigées vers des dossiers de spam ou de courrier indésirable selon les règles de messagerie par défaut. La mise sur liste blanche du domaine keelvar.com dans les paramètres du compte de messagerie garantit que les invitations aux événements et les notifications de la plateforme arrivent dans la boîte de réception. Cet article couvre la procédure de liste blanche pour Outlook et Gmail. Les soumissionnaires qui comptent sur les réponses par e-mail du support Keelvar doivent également ajouter le domaine keelvar.zendesk.com à la liste blanche.
En raison de règles ou de filtres de messagerie prédéfinis, les invitations par courrier électronique à des événements peuvent être automatiquement redirigées vers votre dossier spam ou courrier indésirable.
Si vous attendez une invitation à un événement et que vous ne l'avez pas reçue, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
Pour vous assurer de recevoir des invitations à des événements d'enchères et d'autres notifications, ajoutez le domaine Keelvar à la liste blanche dans les paramètres de votre compte de messagerie.
Mise en liste blanche du domaine Keelvar dans Outlook
- Connectez-vous à Outlook Web App.
- Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur l'icône Paramètres .
- Dans le coin inférieur droit de la page, cliquez sur Afficher tous les paramètres Outlook.
- Dans le menu Paramètres, cliquez sur Courrier.
- Cliquez sur E-mail indésirable.
- Dans la section Expéditeurs et domaines sécurisés, cliquez sur Ajouter.
- Dans le champ prévu à cet effet, saisissez keelvar.com
- Cliquez sur Enregistrer.
Blancister le domaine Keelvar dans Gmail
- Connectez-vous à votre compte Gmail.
- Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur l'icône Paramètres, puis cliquez sur Paramètres.
- Dans le menu horizontal Paramètres, cliquez sur Filtres et adresses bloquées.
- Cliquez sur Créer un nouveau filtre.
- Dans le champ De, saisissez keelvar.com
- Cliquez sur Créer un filtre.
- Dans la fenêtre Lorsqu'un message correspondant à cette recherche arrive , cochez la case Ne jamais l'envoyer au spam .
- Cliquez sur Créer un filtre.
Pour vous assurer de recevoir des réponses par e-mail de notre équipe d'assistance, ajoutez le domaine du portail d'assistance Keelvar à la liste blanche, keelvar.zendesk.com
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