A autenticação de dois fatores (2FA) fornece uma camada de segurança essencial para contas Keelvar, exigindo um código aleatório de um aplicativo autenticador. Este guia descreve o processo de várias etapas para redefinir 2FA/MFA por meio de verificação por SMS e fornece instruções detalhadas para reativar o recurso nas configurações da conta para garantir a proteção contínua dos dados do usuário.
Redefinir a autenticação de dois fatores
Se uma redefinição de 2FA for necessária, siga os procedimentos descritos abaixo.
Iniciar o processo de redefinição
- Faça login no Keelvar com o nome de usuário e a senha da conta.
- Quando o código 2FA for solicitado, selecione Redefinir a autenticação de dois fatores.
Figura 1. Localização da opção de redefinição no prompt 2FA
Receber um código de redefinição
Keelvar envia um código de redefinição para o número de celular registrado via SMS. Este código é necessário para finalizar a redefinição 2FA.
Observação: se um número de telefone nunca foi registrado na conta, entre em contato com support@keelvar.com para obter assistência.
Insira o código de redefinição
- Recupere o código de redefinição do SMS enviado ao dispositivo móvel.
- Insira o código no campo designado no site do Keelvar e selecione Verificar.
Figura 2. Interface de verificação de código SMS
Reativar 2FA
Depois que a redefinição for bem-sucedida, o 2FA será desativado nas configurações da conta. Para reativar o 2FA, siga estas etapas:
- Selecione o endereço de e-mail da conta no canto superior direito da página.
- Selecione Configurações da conta.
- Na seção Configurações pessoais, selecione Editar em Autenticação de dois fatores.
- Insira a senha da conta no campo Senha.
- Remova o Keelvar ac existentecontagem do aplicativo autenticador.
- Leia o código QR fornecido para adicionar a conta como uma nova entrada no aplicativo autenticador.
- Insira o código de seis dígitos exibido no aplicativo autenticador.
- Selecione Ativar.
Figura 3. Interface 2FA ativada/desativada