Colocando na lista de permissões o domínio Keelvar

Filtros de segurança de e-mail frequentemente desviam convites de licitação e notificações de plataforma para pastas de spam ou lixo eletrônico. Colocar o domínio Keelvar na lista de permissões garante a entrega consistente de convites para eventos e correspondência crítica. Este guia fornece instruções passo a passo para configurar listas de remetentes seguros no Microsoft Outlook e no Google Gmail para manter uma comunicação perfeita com a plataforma Keelvar e a equipe de suporte.

Regras ou filtros de e-mail predefinidos podem desviar automaticamente convites de eventos de licitação para pastas de spam ou lixo eletrônico. Os sistemas de filtros organizacionais também podem bloquear domínios não incluídos em uma lista interna de domínios permitidos. Para garantir o recebimento de convites de licitação e correspondência Keelvar, configure o domínio Keelvar como um remetente seguro. O processo de configuração varia entre os provedores de e-mail.

Colocar domínios Keelvar na lista de permissões no Outlook

  1. Fazer login no Outlook Web App
  2. No canto superior direito, clique em Configurações
  3. No menu Configurações, clique em Correio
  4. Clique em Lixo eletrônico
  5. Na seção Remetentes e domínios seguros, clique em Adicionar remetente seguro
  6. No campo de entrada, digite keelvar.com
  7. Clique em OK
  8. Clique em Salvar

Configurações de lixo eletrônico do Outlook para remetentes seguros

Figura 1. Configuração de remetentes seguros do Outlook

Colocar domínio Keelvar na lista de permissões no Gmail

  1. Faça login na conta do Gmail
  2. No canto superior direito, clique em Configurações e em Ver todas as configurações
  3. No menu horizontal Configurações, clique em Filtros e endereços bloqueados
  4. Clique em Criar um novo filtro
  5. No campo De, insira keelvar.com
  6. Clique em Criar filtro
    7. Na janela de configuração, marque a caixa de seleção Nunca enviar para spam
  7. Clique em Criar filtro

Janela de criação de filtro do Gmail

Figura 2. Criando um filtro no Gmail

Opções de filtro do Gmail para prevenção de spam

Figura 3. Finalizando a exclusão de spam do Gmail

Para garantir o recebimento de respostas por e-mail da equipe de suporte, coloque também na lista de permissões o domínio do Portal de Suporte Keelvar: keelvar.zendesk.com

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