O Portal de Suporte Keelvar fornece um repositório centralizado para documentação técnica, guias do usuário e recursos especializados. Este artigo descreve a estrutura de navegação do portal, detalhando as dez seções principais disponíveis para compradores e licitantes. Os usuários podem acessar guias abrangentes para Sourcing Optimizer, Autonomous Sourcing e Rate Manager, juntamente com notas de lançamento, webinars e canais de suporte direto.
Navegue no Portal de suporte Keelvar usando as guias na parte superior da página. A coluna à esquerda em cada seção exibe artigos organizados por subseções relevantes.
Navegando no portal
Acesse o conteúdo usando a lista da barra lateral ou os botões Artigo anterior e Próximo artigo localizados na parte inferior de cada página. A barra Pesquisar na parte superior do portal fornece resultados em tempo real; sugestões aparecem enquanto você digita ou você pode pressionar Enter para visualizar toda a documentação relevante.
O Portal de suporte Keelvar consiste em nove seções principais:
Guia do usuário do Sourcing Optimizer
Este guia fornece instruções e exemplos para compradores. A estrutura reflete o sistema de menu do Sourcing Optimizer para navegação intuitiva.
Guia do usuário do Autonomous Sourcing
Documentação para usuários que gerenciam eventos por meio de Fornecimento autônomo.
Gerenciador de taxas
Material de instrução para compradores que utilizam o módulo Gerenciador de taxas.
Gerenciamento de fornecedores
Recursos para gerenciamento de perfis de fornecedores, conformidade e comunicações dentro do ecossistema Keelvar.
Keelvar Pro Série
Artigos técnicos avançados e práticas recomendadas para usuários avançados e administradores.
Guia do usuário do licitante
A guia de início rápido com artigos e vídeos específicos para licitantes.
Integrações
Detalhes sobre como o Sourcing Optimizer integra-se com SAP Ariba e outras plataformas de parceiros.
Notas de versão
Periódico atualizações sobre novos recursos, melhorias do sistema e problemas resolvidos.
Webinars
liderados por especialistas sessões cobrindo detalhes sobre recursos e técnicas de sourcing estratégico.
Contatar o suporte
Se a documentação não resolver uma consulta, envie um Formulário de contato com o suporte para entrar em contato diretamente com a equipe de suporte Keelvar.
Artigos úteis
Os seguintes recursos são recomendados para novos usuários:
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