O Portal de Suporte da Keelvar oferece um repositório centralizado de documentação técnica, guias do usuário e recursos especializados. Este artigo descreve a estrutura de navegação do portal, detalhando as nove seções principais disponíveis para compradores e licitantes. Os usuários podem acessar guias completos sobre o Sourcing Optimizer, o Autonomous Sourcing e o Rate Manager, além de notas de lançamento, webinars e canais diretos de suporte.
Você precisará de seu login da Keelvar para acessar o Portal de Suporte completo.
Navegue pelo Portal de Suporte da Keelvar usando as abas na parte superior da página. A coluna à esquerda em cada seção exibe artigos organizados por subseções relevantes.
Navegando pelo portal
Acesse o conteúdo usando a lista da barra lateral ou os botões “Artigo anterior” e “Artigo seguinte”, localizados na parte inferior de cada página. A barra de pesquisa na parte superior do portal fornece resultados em tempo real; sugestões aparecem à medida que você digita, ou você pode pressionar Enter para visualizar toda a documentação relevante.
O Portal de Suporte da Keelvar é composto por nove seções principais:
Guia do Usuário do Sourcing Optimizer
Este guia fornece instruções e exemplos para compradores. A estrutura reflete o sistema de menus do Sourcing Optimizer para uma navegação intuitiva.
Guia do Usuário do Autonomous Sourcing
Documentação para usuários que gerenciam eventos por meio do Autonomous Sourcing.
Rate Manager
Material instrutivo para compradores que utilizam o módulo Gerenciador de Taxas.
Gerenciamento de Fornecedores
Recursos para gerenciar perfis de fornecedores, conformidade e comunicações dentro do ecossistema Keelvar.
Série Keelvar Pro
Artigos técnicos avançados e melhores práticas para usuários avançados e administradores.
Guia do Usuário para Licitantes
Um guia de início rápido com artigos e vídeos voltados especificamente para licitantes.
Integrações
Detalhes sobre como o Sourcing Optimizer se integra ao SAP Ariba e a outras plataformas de parceiros.
Notas de lançamento
Atualizações periódicas sobre novos recursos, aprimoramentos do sistema e problemas resolvidos.
Webinars
Sessões ministradas por especialistas que abordam análises aprofundadas de recursos e técnicas estratégicas de sourcing.
Como entrar em contato com o suporte
Artigos úteis
Os recursos a seguir são recomendados para novos usuários:
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