解决登录页面或电子邮件问题

如果您在加载 Keelvar 登录页面时遇到问题或无法收到预期的系统电子邮件，一些有针对性的故障排除步骤可以帮助解决大多数问题。 Keelvar 确保用户安全、高效地访问其人工智能驱动的采购平台，因此及时解决访问问题将使您的采购和投标活动顺利进行。本文详细介绍了针对浏览器和网络挑战的推荐解决方案。

检查支持的浏览器

Keelvar 的平台针对现代浏览器进行了优化。使用不受支持的浏览器可能会导致显示或功能问题。为了获得最佳体验，请验证以下内容：

• 使用 Google Chrome 或 Mozilla Firefox（建议使用最新版本）。
• 避免使用 Internet Explorer、Safari 或过时的浏览器版本。

清除缓存和 Cookie

1. 打开浏览器设置。
2. 找到并选择清除浏览数据的选项，重点关注缓存和 Cookie。
3. 研究启动浏览器并重新尝试访问登录页面。

查看网络和 VPN 设置

某些公司网络或 VPN 可能会限制对 Keelvar 域的访问。解决基于网络的问题的步骤：

• 尝试暂时禁用您的 VPN 以测试登录访问。
• 与您的 IT 团队联系，将 app.keelvar.com 列入防火墙或代理设置的白名单。

系统电子邮件故障排除

如果您没有收到 Keelvar 系统电子邮件，例如访问邀请或出价确认：

• 检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中是否有来自 Keelvar 的邮件。
• 确保您正在监控与您的 Keelvar 帐户关联的正确电子邮件地址。
• 请您的 IT 部门允许来自 keelvar.com 域的电子邮件。

联系 Keelvar 支持

如果在尝试上述解决方案后访问或电子邮件问题仍然存在，请联系 Keelvar 支持以获得直接帮助。提供问题的屏幕截图或详细描述，以便我们的团队更快地进行故障排除。

结论

快速解决登录和电子邮件问题使您可以不间断地利用 Keelvar 的 AI 支持的采购工具。遵循这些分步建议可确保您的所有采购工作流程获得最佳的平台访问和通信可靠性。对于未解决的问题，我们的支持团队随时为您提供帮助。