电子邮件安全过滤器经常会将投标邀请和平台通知误判为垃圾邮件并移至垃圾邮件或垃圾文件夹。将 Keelvar 域名加入白名单，可确保活动邀请和重要通信能够稳定送达。本指南提供了在 Microsoft Outlook 和 Google Gmail 中配置安全发件人列表的分步说明，以保持与 Keelvar 平台及支持团队的顺畅沟通。
预设的电子邮件规则或过滤器可能会自动将投标活动邀请转入垃圾邮件或垃圾文件夹。组织内部的过滤系统也可能屏蔽未列入内部允许域名列表的域名。为确保收到投标邀请和 Keelvar 的通信，请将 Keelvar 域名设置为安全发件人。不同电子邮件提供商的配置流程各不相同。
在 Outlook 中将 Keelvar 域名加入白名单
- 登录 Outlook Web App
- 在右上角，点击“设置”
- 在“设置”菜单中，点击“邮件”
- 点击“垃圾邮件”
- 在“安全发件人和域”部分，点击“添加安全发件人”
- 在输入框中，输入 keelvar.com
- 点击“确定”
- 点击“保存”
在 Gmail 中将 Keelvar 域名加入白名单
- 登录 Gmail 账户
- 在右上角，点击“设置”，然后点击“查看所有设置”
- 在水平设置菜单中，点击“过滤器和被屏蔽的地址”
- 点击“创建新过滤器”
- 在“发件人”字段中，输入 keelvar.com
- 点击“创建过滤器”
- 在配置窗口中，选中“绝不将其发送至垃圾邮件”复选框
- 点击“创建过滤器”
为确保能收到支持团队的邮件回复，请将 Keelvar 支持门户的域名 keelvar.zendesk.com 加入白名单
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