Les invitations d'enchérisseurs sur Keelvar sont gérées par le client (acheteur) et envoyées à des adresses e-mail spécifiques. Le support de Keelvar ne peut pas modifier les listes d'invitations ni rediriger les invitations vers différents e-mails. Si vous devez modifier l'adresse e-mail recevant l'invitation, vous devez contacter directement le client. Pour ajouter des collègues, vous pouvez soit les ajouter à votre équipe dans Keelvar, soit leur transmettre l'e-mail d'invitation à l'événement. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, reportez-vous à l'e-mail d'invitation à l'événement pour obtenir les coordonnées du client ou utilisez la fonction de messagerie de l'événement.
Les invitations aux enchérisseurs sont envoyées directement par le client (acheteur) à des adresses e-mail spécifiques
Cela signifie que la seule façon de changer qui reçoit une invitation est de contacter directement le client. Le support Keelvar ne peut apporter aucune modification à la liste d'invitations d'un client. Nous ne pouvons pas rediriger les invitations vers des e-mails différents. Même si votre compte est supprimé, un client peut toujours continuer à vous inviter. La seule solution est de les contacter directement et de leur demander de le mettre à jour.
Pourquoi vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail dans Keelvar — et que faire à la place
Si vous avez été invité à un événement de sourcing sur Keelvar, il est important de savoir que votre accès à votre messagerie et les autorisations sont entièrement gérées par le client (acheteur) qui vous a invité. Pour des raisons de sécurité et de transparence, Keelvar ne peut pas mettre à jour, modifier ou réattribuer votre adresse e-mail ou vos identifiants de connexion en votre nom.
Que devez-vous faire si vous devez modifier votre adresse e-mail (ou celle d'un collègue) ?
Si vous avez reçu une invitation à un événement de sourcing et que vous avez besoin qu'il soit envoyé à une autre adresse e-mail, vous devrez contacter directement le client qui vous a envoyé l'invitation. Eux seuls peuvent apporter des modifications à la liste d'invitations et réémettre des invitations à un autre contact.
Vous souhaitez ajouter un collègue ou un nouveau membre de l'équipe ?
Si un autre membre de votre équipe a besoin d'accéder à l'événement, vous disposez de deux options rapides :
Ajoutez-les à votre équipe dans Keelvar
Suivez ce guide : Gérer les invitations à des événements en tant que soumissionnaire – Portail d'assistance KeelvarTransférer l'e-mail d'invitation à l'événement
IS'ils n'ont pas encore reçu d'invitation, vous pouvez leur transmettre votre invitation. Ils pourront s'inscrire en utilisant le même lien.
Voici comment procéder : Transférer une invitation à un événement – Support Keelvar Portail
Si vous ne savez pas qui contacter ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez consulter l'e-mail d'invitation à l'événement pour connaître les coordonnées du client, ou contacter via la fonction de messagerie de l'événement lui-même.
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