Le portail d'assistance Keelvar fournit un référentiel centralisé pour la documentation technique, les guides d'utilisation et les ressources d'experts. Cet article décrit la structure de navigation du portail, détaillant les dix sections principales accessibles aux acheteurs et aux enchérisseurs. Les utilisateurs peuvent accéder à des guides complets pour Sourcing Optimizer, Autonomous Sourcing et Rate Manager, ainsi que des notes de version, des webinaires et des canaux d'assistance directe.
Naviguez sur le portail d'assistance Keelvar à l'aide des onglets en haut de la page. La colonne de gauche de chaque section affiche les articles organisés par sous-sections pertinentes.
Navigation dans le portail
Accédez au contenu à l'aide de la liste de la barre latérale ou des boutons Article précédent et Article suivant situés au bas de chaque page. La barre de Recherche en haut du portail fournit des résultats en temps réel ; des suggestions apparaissent au fur et à mesure que vous tapez, ou vous pouvez appuyer sur Entrée pour afficher toute la documentation pertinente.
Le portail d'assistance Keelvar se compose de neuf sections principales :
Guide de l'utilisateur de Sourcing Optimizer
Ce guide fournit des instructions et des exemples pour les acheteurs. La structure reflète le système de menus Sourcing Optimizer pour une navigation intuitive.
Guide de l'utilisateur d'Autonomous Sourcing
Documentation pour les utilisateurs gérant des événements via Approvisionnement autonome.
Rate Manager
Matériel pédagogique pour les acheteurs utilisant le module Rate Manager.
Gestion des fournisseurs
Ressources pour la gestion des profils de fournisseurs, de la conformité et des communications au sein de l'écosystème Keelvar.
Keelvar Pro Série
Articles techniques avancés et bonnes pratiques pour les utilisateurs expérimentés et les administrateurs.
Guide de l'utilisateur du soumissionnaire
A guide de démarrage rapide contenant des articles et des vidéos spécifiquement destinés aux soumissionnaires.
Intégrations
Détails sur le fonctionnement de Sourcing Optimizer s'intègre à SAP Ariba et à d'autres plateformes partenaires.
Notes de version
Périodique mises à jour concernant les nouvelles fonctionnalités, les améliorations du système et les problèmes résolus.
Webinaires
Dirigés par des experts sessions couvrant les fonctionnalités approfondies et les techniques d'approvisionnement stratégique.
Contacter l'assistance
Si la documentation ne permet pas de résoudre une demande, envoyez un Formulaire de contact de l'assistance pour contacter directement l'équipe d'assistance de Keelvar.
Articles utiles
Les ressources suivantes sont recommandées pour les nouveaux utilisateurs :
Associé à