Le portail d'assistance Keelvar constitue un référentiel centralisé regroupant la documentation technique, les guides d'utilisation et les ressources d'experts. Cet article présente la structure de navigation du portail et détaille les neuf sections principales mises à la disposition des acheteurs et des soumissionnaires. Les utilisateurs peuvent accéder à des guides complets sur Sourcing Optimizer, Autonomous Sourcing et Rate Manager, ainsi qu'aux notes de mise à jour, aux webinaires et aux canaux d'assistance directs.
Vous aurez besoin de vos identifiants Keelvar pour accéder à l'intégralité du portail d'assistance.
Naviguez sur le portail d'assistance Keelvar à l'aide des onglets situés en haut de la page. La colonne de gauche de chaque section affiche les articles classés par sous-sections pertinentes.
Navigation sur le portail
Accédez au contenu à l’aide de la liste de la barre latérale ou des boutons « Article précédent » et « Article suivant » situés au bas de chaque page. La barre de recherche en haut du portail fournit des résultats en temps réel ; des suggestions s’affichent au fur et à mesure que vous tapez, ou vous pouvez appuyer sur Entrée pour afficher toute la documentation pertinente.
Le portail d’assistance Keelvar se compose de neuf sections principales :
Guide de l'utilisateur de Sourcing Optimizer
Ce guide fournit des instructions et des exemples destinés aux acheteurs. Sa structure reprend celle du système de menus de Sourcing Optimizer pour une navigation intuitive.
Guide de l’utilisateur d’Autonomous Sourcing
Documentation destinée aux utilisateurs qui gèrent des événements via Autonomous Sourcing.
Rate Manager
Supports pédagogiques destinés aux acheteurs utilisant le module « Rate Manager ».
Gestion des fournisseurs
Ressources pour la gestion des profils fournisseurs, de la conformité et des communications au sein de l'écosystème Keelvar.
Série Keelvar Pro
Articles techniques avancés et bonnes pratiques destinés aux utilisateurs expérimentés et aux administrateurs.
Guide de l'utilisateur pour les soumissionnaires
Un guide de démarrage rapide comprenant des articles et des vidéos spécialement destinés aux soumissionnaires.
Intégrations
Détails sur l'intégration de Sourcing Optimizer avec SAP Ariba et d'autres plateformes partenaires.
Notes de mise à jour
Mises à jour périodiques concernant les nouvelles fonctionnalités, les améliorations du système et les problèmes résolus.
Webinaires
Sessions animées par des experts consacrées à l'analyse approfondie des fonctionnalités et aux techniques d'approvisionnement stratégique.
Contacter le support
Articles utiles
Les ressources suivantes sont recommandées aux nouveaux utilisateurs :
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